Рекламационная работа в ПАО «Газпром»

Уважаемые клиенты!

С целью установления механизма ведения рекламационной работы при выявлении дефектов продукции в поставленных для ПАО «Газпром» материально-технических ресурсах, а также создания системы сбора, анализа и учета информации о дефектах и принятия мер по их предупреждению распоряжением ПАО «Газпром» от 16.01.2017 № 10 введены в действие новые стандарты:

СТО Газпром 161 – 2017 Рекламационная работа в ПАО «Газпром». Основные положения.

СТО Газпром 162 – 2017 Рекламационная работа в ПАО «Газпром». Порядок проведения.

Область применения стандартов распространяется на материально-технические ресурсы (МТР), в том числе покупные комплектующие изделия и материалы (КИ) при поставке, вводе в эксплуатацию, эксплуатации данных МТР для нужд ПАО «Газпром», его дочерних обществ и организаций.

Тексты стандартов размещены в открытом доступе сети Интернет на официальном сайте ПАО «Газпром» в разделе «Техническое регулирование» http://www.gazprom.ru/about/strategy/innovation/tech-regulation/